Las fallas mayores de hardware son todas aquella en las que se tiene que hacer
una reparacion a nivel componente, es decir, el cambio de algun componente que
ya no funcione, presente fallas o este quemado, tales componenete podrian ser
transistores, reguladores integrados, filtros (capacitores) etc., debido al la
miniaturizacion y nivel de integracion de componentes, aveces es muy dificil y
costoso coneguir las piezas de reemplazo, por lo cual es mas conveiente cambiar
el dispositivo o tarjeta que este fallando.
Las principales fallas de hardware son las siguientes:
• Fallas de memoria
• Calentamiento del Procesador
• Falla del disco duro
CÓMO PREVER LAS FALLAS DE HARDWARE:
Cuando desees actualizar o reemplazar algún componente interno del equipo
(tarjetas, chips, procesador, etc), házlo si estas plenamente seguro de cómo
hacerlo, de lo contrario, deja esta labor en manos de un técnico experimentado.
Nunca abras la computadora, pues con tan solo tocar un componente lo puedes
dañar debido a la electricidad estática que siempre tenemos en nuestro cuerpo.
En caso de requerir, más memoria, otro disco duro o algún otro componente
para tu equipo, asegúrate siempre de adquirir aquel que es el indicado para tu equipo
y no cree conflictos con otro elemento.
Es recomendable conectar la computadora a una fuente de poder (no-break) o a un
regulador de voltaje en vez de hacerlo directamente a la corriente. Esto
garantiza una señal mas pura para el equipo y protege a sus componentes de las
consecuencias en caso de una variación en el voltaje.
El polvo es un enemigo de tu computadora, asi que es recomendable instalarla en
un área limpia y además, en caso necesario, hacer una limpieza interna de sus
componentes de manera periódica (cada 6 meses).
¿Cuáles son las fallas mas comunes en hardware
y como se solucionan? PROBLEMA: LA PC NO ENCIENDE
posible solucion: verificar el funcionamiento de la fuente, cable power, luz de
la lectora y disquetera
PROBLEMA: LA PC ENCIENDE
PERO NO TIENE IMAGEN
posible solucion:en este caso el problema puede estar en la placa de video o en
las memorias
PROBLEMA: EL MODEM NO LOGRA CONECTARSE A INTERNET O LO HACE Y A LOS MINUTOS SE
DESCONECTA
posible solucion: Despues de una tormenta electrica es posible que se queme el
modem, no es confiable el diagnostico de Windows sobre los modems instalados...
PROBLEMA: ALGUNOS JUEGOS NO FUNCIONAN CON LA PLACA DE VIDEO INTEGRADA
posible solucion: Es necesario agregar una plca de video con mejor performance.
Las placas integradas tipo SIS, no estan preparadas para soportar juegos
en 3D
PROBLEMA: LA PC NO
TIENE SONIDO Y LA PLACA ES
PCI AUDIO DEVICE
posible solucion: el sonido es integrado, seguramente el driver es un C-Media
(CMI 8330)
EL DISCO DURO ESTA LENTO
Si tu sistema está lento, podría estar necesitando un mantenimiento de rutina o
podrías cambiar la configuración de la computadora para maximizar su
rendimiento.
MANTENIMIENTO PERIODICO: Dos utilerías que pueden ayudarte a maximizar el
rendimiento del disco duro son Norton ScanDisk y el desfragmentador Norton,
ambas son herramientas de Norton Utilities
SKANDISK: es un programa incluido en los sistemas operativos DOS y Windows que
busca errores en el disco duro, como por ejemplo espacios perdidos del disco,
programas estrellados y errores de archivos.
EL DESFRAGMENTADOR: también está incluido en las computadoras que corren los
sistemas operativos DOS y Windows. Entre más utilices tu disco duro, se vuelve
más lento.
EL SISTEMA SE
"CUELGA"
Diferentes problemas pueden detener el sistema, como los problemas de memoria y
de fluido eléctrico, sin embargo siempre se culpa a los controladores.
¿Cuáles son las fallas mas comunes en hardware
y como se solucionan? PROBLEMA: LA PC NO ENCIENDE
posible solucion: verificar el funcionamiento de la fuente, cable power, luz de
la lectora y disquetera
PROBLEMA: LA PC ENCIENDE
PERO NO TIENE IMAGEN
posible solucion:en este caso el problema puede estar en la placa de video o en
las memorias
PROBLEMA: EL MODEM NO LOGRA CONECTARSE A INTERNET O LO HACE Y A LOS MINUTOS SE
DESCONECTA
posible solucion: Despues de una tormenta electrica es posible que se queme el
modem, no es confiable el diagnostico de Windows sobre los modems instalados...
PROBLEMA: ALGUNOS JUEGOS NO FUNCIONAN CON LA PLACA DE VIDEO INTEGRADA
posible solucion: Es necesario agregar una plca de video con mejor performance.
Las placas integradas tipo SIS, no estan preparadas para soportar juegos
en 3D
PROBLEMA: LA PC NO
TIENE SONIDO Y LA PLACA ES
PCI AUDIO DEVICE
posible solucion: el sonido es integrado, seguramente el driver es un C-Media
(CMI 8330)
EL DISCO DURO ESTA LENTO
Si tu sistema está lento, podría estar necesitando un mantenimiento de rutina o
podrías cambiar la configuración de la computadora para maximizar su
rendimiento.
MANTENIMIENTO PERIODICO: Dos utilerías que pueden ayudarte a maximizar el
rendimiento del disco duro son Norton ScanDisk y el desfragmentador Norton,
ambas son herramientas de Norton Utilities
SKANDISK: es un programa incluido en los sistemas operativos DOS y Windows que
busca errores en el disco duro, como por ejemplo espacios perdidos del disco,
programas estrellados y errores de archivos.
EL DESFRAGMENTADOR: también está incluido en las computadoras que corren los
sistemas operativos DOS y Windows. Entre más utilices tu disco duro, se vuelve
más lento.
EL SISTEMA SE
"CUELGA"
Diferentes problemas pueden detener el sistema, como los problemas de memoria y
de fluido eléctrico, sin embargo siempre se culpa a los controladores.
* Introducción * La rutina POST * Los códigos POST y su funcionamiento * La tarjeta de diagnóstico POST * Manejo de la tarjeta POST * Interpretación de los códigos POST
* Introducción
Es muy dificil hacer el diagnóstico de un equipo
"muerto" si no se cuenta con todos los instrumentos y recursos que
este trabajo requiere. Pueden medirse las señales con instrumentos
especializados, o cambiar pieza por pieza hasta encontrar a la que está
causando la falla. Ahora veremos como se aplica la rutina
POST para el diagnóstico de sistemas "muertos", mediante el
uso de la tarjeta de diagnóstico POST.
* La rutina POST
La rutina POST o
"autoprueba de encendido" es un conjunto de pruebas que se aplican a
los principales elementos de hardware de una PC (tarjeta madre,
microprocesador, memoria, tarjeta de video, teclado, etc.). Esta rutina se encuentra grabada en el BIOS del equipo. Su ejecución, realizada antes de que
se cargue el sistema operativo, permite estar razonablemente seguro que los
principales componentes de la máquina trabajarán sin problemas y que ninguno de
sus programas darán resultados erróneos. Recordar que el BIOS es una pequeña porción de software que sirve de
"puente" entre el hardware y el
sistema operativo de la máquina.
En el esquema de abajo se pueden ver más detalles.
* Los códigos POST
La rutina POST comenzó
a ser aprovechada como un recurso auxiliar en labores de diagnóstico, cuando se
le agregaron códigos para identificar a cada
prueba. Dicha información adicional se llama "Códigos
POST". En tal caso, lo único que se necesita es una
herramienta que permita ver los códigos POST enviados durante el arranque del
equipo. Si ocurre una falla, basta con que se verifique la última combinación
de ocho bits, para que sea posible identificar el componente que está dando
problemas.
- Cómo funcionan?
Cada código POST es un
mensaje de ocho bits que el BIOS envía hacia un
puerto determinado de las ranuras de expansión.
El mensaje es enviado para indicar qué componente se va a probar. Si alguno de los componentes básicos del equipo tiene
problemas, se detendrá el proceso de arranque.
El último código enviado hacia las ranuras corresponde
a la prueba que la computadora no pudo superar.
* La tarjeta de diagnóstico POST
La tarjeta de diagnóstico
POST es una herramienta que permite visualizar los códigos POST; y de esta manera, se detectan con
facilidad los elementos de harware que están causando algún conflicto en el
momento del arranque de la máquina. Esta tarjeta debe incluir un manual de operación y una
serie de tablas en las que se especifique el significado de cada código POST. Sin
estas claves, la placa casi no sirve de nada.
Si bien existen varias marcas y tipos de tarjetas POST, todas tienen elementos en común. Abajo
dejo una imagen de una tarjeta POST Win-Con
seguida de una descripción de sus elementos para que se hagan una idea.
1)Conectores
Permiten insertar la tarjeta POST en ranuras de
expansión tipo PCI o ISA,por lo que la placa puede colocarse en todas las
máquinas comprendidas entre la generación de sistemas tipo AT (con
microprocesador 286) y la generación de sistemas dotados con circuitos Pentium
4 o Athlon.
2)Display
doble de 7 segmentos
En este visualizador se expiden los códigos POST, en
forma de una palabra hexadecimal, formato que se eligió porque es más fácil
interpretar una combinación de dos números y letras que ocho bits individuales.
También en formato hexadecimal se especifica el significado de cada código POST
en las tablas correspondientes.
3) LED
Sirve para monitorear de manera visual algunas de las
señales más importantes que se obtienen en la tarjeta madre de una PC; por
ejemplo, la señal del reloj del sistema, la señal de Reset, los voltajes de la
fuente de poder, etc. En el manual específico de cada tarjeta se podrá conocer
el significado de cada uno de los LED auxiliares.
4)Conexión
para display adicional.
Algunas tarjetas incluyen un visualizador adicional
que puede colocarse en cualquier posición para que se facilite la consulta de
los códigos.
5)Zumbador
Traduce en códigos audibles las señales que la
computadora genera cuando detecta una falla.
* Manejo de la tarjeta POST
Como primer paso, apagar
la máquina y localizar una ranura PCI o ISA que esté libre.
Con mucho cuidado se inserta la tarjeta POST en la ranura correspondiente.
Encender la máquina, y
observar que en los visualizadores de la tarjeta comienzan a aparecer combinaciones de letras y números. Cada combinación
indica que se está probando algún componente del equipo.
Si la máquina arranca sin problemas, en el display de
la tarjeta aparecerá el código "00" o "FF",
que significa que la computadora se encuentra lista para buscar el sistema
operativo y por lo tanto no es necesario utilizar la
tarjeta POST.
Display adicional.
A veces, la única ranura PCI disponible es la que está
pegada al fondo del gabinete y cuando se interta en ella la tarjeta POST, el display
queda muy "escondido". En tal caso, podemos usar el display adicional que acompaña a la tarjeta POST.
Zumbador
Si decidís insertar la tarjeta POST cuando la tarjeta
madre se encuentra fuera del gabinete, el altavoz interno de éste quedará fuera
de nuestro alcance, por lo que vamos a tener que usar el zumbador que acompaña a la propia tarjeta POST.
Para hacer funcionar el zumbador, primero hay que
localizar las terminales en que normalmente se
conecta el altavoz del gabinete, y conectar ahí uno de los extremos del cable
incluído.
Ahora conectamos el otro extremo del cable en el
conector de dos pines que se localiza exactamente sobre el zumbador de la
tarjeta. Ahora los códigos audibles, si es que
existen, se expedirán a través del zumbador.
* Interpretación de los códigos POST
Como se dijo antes, la utilidad de la tarjeta POST se
hace presente cuando la computadora no termina su proceso de encendido, es
decir, cuando no busca mas el sistema operativo.
Esto lo sabemos porque en el display de la tarjeta
POST queda fija alguna combinación de letras y números que
debemos anotar.
Vamos a la tarjeta madre
y verificamos el nombre del fabricante del BIOS.
La mayoría de las computadoras modernas utilizan un BIOS de las marcas AMI,
Award o Phoenix.
Una vez que sabemos de qué marca es el BIOS del
sistema, buscamos en las tablas de códigos POST
correspondientes el significado del código que quedó fijado en el visualizador
de la tarjeta POST. Sólo así podremos conocer el origen
del problema.
Como ejemplo para que se entienda mejor todo esto, voy
a dejar los códigos POST para un BIOS de la marca AMI.
Este tema lo hago basado en un post que hice
recientemente, espero les sea útil
Everest
Ultimate Edition permite
realiza un extenso y detallado análisis del sistema, mostrando prácticamente
todos los aspectos referentes a hardware, software, configuración de red y más.
Permite realizar diversos bancos de pruebas para someter a examen la
capacidad de procesador, memoria, disco y otros elementos claves de tu sistema.
Dichas pruebas no sólo proporcionan información sobre la capacidad actual de la
máquina, sino también datos sobre sus resultados en caso de realizar un
“overclock”.
Everest nos
muestra detalles sobre el procesador, placa base, memoria, sistema operativo,
procesos activos, DLL en uso, servicios en ejecución, carpetas compartidas y
usuarios, configuración de audio y vídeo, configuración de red local e
Internet, software instalado, elementos de hardware instalados y mucho, mucho
más.
Características:
Herramienta de diagnóstico y ajuste del sistema.
Información de componentes: placa base, CPU, adaptadores de vídeo,
monitor, dispositivos de almacenamiento, adaptadores de red, etc.
Información de programas: sistema operativo, servidores,
visualización, redes, programas instalados en general, etc.
Información de seguridad de Windows y aplicaciones.
Información de aplicaciones de seguridad (firewall, antivirus,
anti-spyware, etc.).
Diagnóstico del sistema en general.
Monitoreo de componentes.
Monitoreo de memoria.
Reportes detallados.
Pantalla inicial acerca de la herramienta Everest para el
monitoreo de todo el hardware que se está utilizando.
FUNCIONAMIENTO
El funcionamiento de esta herramienta es muy sencillo los que
tenemos que haces es acceder al programa y nos mostrara las múltiple
opciones que posee.
Las opciones que nos aparecen en la
herramienta son: ordenador, placa
base, sistema operativo, servidor, monitor, multimedia, almacenamiento, red,
directX, dispositivos de hardware, programas, seguridad, configuración, base de
datos, comparaciones.
Si hacemos clic en una de estas opciones se nos desplegaran y nos
aparece en la parte derecha otras opciones presentándonos un informe de
cómo es el estado de estas partes del computador.
Después de que
podemos ver todas estas características de nuestro computador
podemos también obtener un informe del mismo ya que Everest nos da una
opción para realizar informes; esto es simple solo tenemos que hacer clic
en la opción de informe de la parte superior y nos desplegara un
Asistente que indicara algunos pasos para realizar dicho informe. Estos
pasos son: 1) Escoger un perfil de informe 2) luego escogemos el tipo de
formato para nuestro informe y por último la herramienta se ejecutara para
realizar el informe. Terminada la ejecución nos presentara un detallado
informe como podemos ver a continuación.
HERRAMIENTAS DE MONITOREO
Una de las muy importantes características de
esta aplicación son las herramientas de diagnósticos. Para el uso de las mismas
debemos ir dentro del programa a la barra principal y escoger la opción de Tool,
desplegara un submenú con las siguientes opciones:
Es por demás común que, en un mundo inundado por la tecnología, donde en la mayoría de los hogares hay PC, se tengan problemas relacionados con su funcionamiento. Para que esto no ocurra, hay que conocer los problemas más comunes de las PC, dónde y cómo fallan, y qué mantenimiento se requiere para evitar dichas fallas.
Las PC traen y satisfacciones, pero también pueden convertirse en una complicación, en especial cuando comienzan a fallar, y más particularmente, si adquirimos la PC pocos meses atrás.
En principio, hay que tener en cuenta que las PC no son perfectas, y que un mantenimiento periódico es esencial para evitar que fallen, o bien para reducir el nivel de fallas. Las PCs actuales están pensadas para tener un promedio de vida de 10 años, hablando específicamente de sus componentes. No obstante, la falta de actualización puede volverlas obsoletas mucho tiempo antes. Y en el 80 por ciento de los casos, este mantenimiento puede realizado por el mismo usuario, por lo cual tendríamos el problema casi resuelto.
Conocé cuáles son los principales y más frecuentes problemas con las PCs:
La PC disminuyó su rendimiento - Posibles causas: Éste es el problema más habitual entre los usuarios. Pueden haber muchas razones que expliquen una baja en el rendimiento de la PC. La más común es la presencia de datos fragmentados, presencia de spyware, registro corrupto, y programas innecesarios. - La solución: Chequear los programas que tenemos instalados y desinstalar los que no usas, borrar los archivos innecesarios, y ganar velocidad y rendimiento, ya sea desfragmentando el disco, o bien añadiendo memoria a la máquina.
Aparecen pantallas de error, los programas se tildan y se cierran
- Posibles causas: El posible que nuestra PC tenga spyware o programas espía, y que ésa sea la causa de que los programas no respondan y se deban finalizar.Tambien esta la de que el programa no funciona bien. Otra es que haya archivos de Windows necesarios para ejecutarlos y estan corruptos. Otra causa puede ser la falta de memoria RAM.
- La solución: Si bien alcanzaría con actualizar un programa anti-spyware, las causas pueden venir de otro lado, como drivers mal instalados. Podrias fijarte re-instalando el programa que funciona mal. Si el problema es con windows seria recomendable no formatear sino REPARAR WINDOWS , si notamos que el problema puede venir de la memoria RAM, se le puede agregar mayor memoria virtual a la PC y así optimizar su rendimiento.
La computadora se reinicia automáticamente o se apaga
- Posibles causas: Pueden ser dos. La presencia de un “gusano” (un tipo de virus), o alguna obstrucción ( basura, mala coneccion ) dentro del gabinete o el cooler. Esto último sucede cuando la PC no puede refrescarse: antes de recalentarse, sencillamente se apaga.
- La solución: Si se trata de un virus, correr los antivirus correspondientes. Si el problema es una obstrucción, una buena forma de evitarlo es mantener el interior del gabinete y el cooler limpios, tener la cpu en un lugar ventilado, y evitar su exposición al humo. Si el problema persiste, el problema puede ser la fuente de la PC, por lo que habría que chequear si ésta funciona correctamente o si está bien conectada.
Ruidos extraños y vibraciones provenientes del gabinete - Posibles causas: Algún componente del gabinete o hardware está fallando, ya sea el cooler, la fuente, cables mal conectados, o placas mal colocadas. Aquí las causas pueden ser múltiples.
- La solución: Abrir el gabinete y chequear que esté todo bien conectado. Si no encontramos ninguna anormalidad en el gabinete fijar si hay algun hardware que no funcione bien, buscar los drivers, si es muy complicado lo más conveniente es llamar al servicio técnico.
La página de inicio o el buscador se cambió solo
- Posibles causas: Es probable que hayamos sido víctimas del “high-jacking”. Esto quiere decir que tenemos un spyware instalado en nuestra PC, que pudo haber provenido tanto de un archivo descargado y ejecutado tanto como de una red socia o lun mail.
- La solución: Es probable que el spyware haya instalado un “java script” en el navegador para cambiar las opciones personales. Corriendo algún programa de diagnóstico, se puede evitar la llamada al servicio técnico.
Dentro de las operaciones de mantenimiento,
se denomina mantenimiento correctivo, a aquel que corrige los defectos
observados en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de
mantenimiento y consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o
repararlos. El mantenimiento correctivo es aquel que esta
orientado al diagnostico y reparación del equipo (computadora) cuando se
presenta un problema técnico, como puede ser el caso de una soldadura pequeña,
el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras),
o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado,
monitor, etc.
